Actividad 3. Validación de hipótesis.

Propósito:

Desarrollar marco de referencia para la toma decisiones coherentes y la gestión del ciclo de vida de las hipótesis de la idea de negocio.

Startup                                          Validation Board

Projet Name Sistema de videovigilancia inteligentes

Team Leader Name Ana Rodríguez Armas

Track Pivots

Start

1st Pivot

2nd Pivot

3rd Pivot

4th Pivot

Customer Hypothesis

Los clientes de necesitan un sistema de seguridad para cuidar su negocio y la integridad de sus clientes.

Para clientes con establecimientos pequeños, medianos y grandes en dimensión.

Para clientes que ofrezcan una variedad de productos: hogar, alimentación, electrónica, etc.

Para comercios donde la gente puede elegir y recoger personalmente las mercancías.

Para bancos que estén dentro de los establecimientos o o bancos expuestos.

Problem Hypothesis

Elevado índice de asaltos con mano armada

En la mayoría de los asaltos, los delincuentes no logran ser capturados.

Fuga de dinero.

Falta de atención personalizada al cliente.

Pérdidas financieras.

Solution Hypothesis

Sistema de videovigilancia inteligente.

Disparador de alarmas hacia la central de monitoreo de la policía.

Reconocimiento facial para avisar cuando coincida con un delincuente y alertar.

Mejorar la experiencia en la atención al cliente

Comunicación entre todas las regiones, en un nodo centralizado.

Design Experiment

- Avisar oportunamente a la policía de algun sospechoso ya identificado. -El índice de captura de delincuentes se incrementa. - La pérdida financiera disminuye. - Se tiene un mayor control en las transacciones, disminuyendo la fuga de dinero - No habrá disminución de clientes, al cuidar su integridad. - Aumenta la satisfacción del cliente conforme a la atención personalizada. -Se adquiere habilidad para la interpretación de problemas que se resuelven mediante Álgebra. Core Assumptions

Riskiest Assumption El sistema de videovigilancia inteligente no logre disminuir los asaltos.

Results

1   Invalidated Además del sistema, los clientes deben de contar con policías.

2

1   Validated Disminución de asaltos.

2     Alertas vía whatsaap, SMS, central de policías.

Method Entrevistas Monitoreo Estadísticas Reportes de incidentes

GET OUT OF THE BLDG

3   Deben de seguir ofreciendo un trato especial a todos los clientes.

4

3   Mejor trato al cliente.

4   6   Disminución de pérdidas financieras por robos.

Minimum Success Criterion Dismiuir el índice de asaltos y fuga de dinero en un 30%  con respecto a los presentados en un mes anterior.

5   El cliente debe elegir adecuadamente al personal.

6

5   Atracción a nuevos clientes.

Disminución de fuga de dinero.

  

Conclusión.

La estructura del negocio solo sufrirá ciertas modificaciones, se enfocará en los siguientes puntos.

·         El producto, se queda como “sistema de videovigilancia inteligente”

·         Se enfocará a clientes que tengan establecimientos de comercio pequeños, medianos y grandes, así como también a bancos.

·         El producto atacará problemas como: fuga de dinero, asaltos en el cual no logran capturar a los delincuentes en su mayoría, falta de atención personalizada al usuario.

·         La propuesta de valor sobre la solución se sigue respetando conforme al principio:

o   Se aplicarán las más exigentes normas; de calidad, fabricación e instalación.

o   Se cuentan con ingenieros expertos en esta solución, para realizar un diseño que se adecue a las necesidades del cliente.

o   Se emplea la mayor tecnología y mayor calidad.

o   Se dará trato especial a los clientes identificados como únicos (que tengan alguna cuenta dentro de la tienda) en cualquier tienda del país.

o   Las soluciones son acordes al alcance y presupuesto de cada cliente.

o   Reconocimiento facial: la búsqueda por indexación es automática, con tiempos respuesta en menos de 10 segundos.

o   El sistema de alertas que se manejan es personalizado: el disparador de alarmas puede ser mediante SMS, Whatsapp, llamada, etc., hacia la central de monitoreo de la policía.

o   Para tiendas con sucursales: comunicación entre todas las regiones, mediante nodo centralizado.

Las modificaciones se hicieron con base en las entrevistas realizadas, la formulación de hipótesis, en lo cual se detectó la necesidad de cada cliente en diversos factores, cuya finalidad fue centrar las ideas, los riesgos, la metodología, para lograr obtener un resultado positivo, y validar si el negocio va por buen camino.

Referencias.

·         UNAD. (S/F). Formulación de Proyectos de Negocios. Unidad 1: Todo Inicia con una Idea. Programa Desarrollado de Ingeniería en Telemática.

·         Promexico. (S/F). La Industria de Electrodomésticos en México, sitio web: http://www.promexico.gob.mx/documentos/diagnosticos-sectoriales/electrodomesticos.pdf.

·         (2018). Enésimo asalto a tiendas Oxxo, De El Sol de Hidalgo, sitio web: https://www.elsoldehidalgo.com.mx/policia/enesimo-asalto-a-tiendas-oxxo.

·         (2018). Así policía frustró asalto a Elektra en Iztapalapa, de Milenio, sitio web: http://www.milenio.com/policia/video-asi-murio-un-ladron-durante-intento-de-asalto-a-elektra.

·         (2018). Asalto simultáneo a tiendas Elektra y COPPEL en la CDMX, de Imagen Noticias, https://www.youtube.com/watch?v=X2ZAK9uy4L0.

·         Alfonso P. (S/F). Mapa de empatía. La Herramienta Perfecta para Conocer a tu Cliente, de Innokabi, sitio web: https://innokabi.com/mapa-de-empatia-zoom-en-tu-segmento-de-cliente/.

·         Federico A. (2016). Business Design: Lienzo de propuesta de valor, sitio web: https://medium.com/@FedeAlvarezSm/business-design-lienzo-de-propuesta-de-valor-7ab8dbe27e6d.

·         Alfonso P. (S/F). Lienzo de propuesta de valor. Descubre qué quieren tus clientes, Innokabi, sitio web: https://innokabi.com/lienzo-de-propuesta-de-valor-descubre-que-quieren-tus-clientes/.

·         Javier M. (2013). Validar tu modelo de negocio es transformar opiniones en hechos, sitio web: https://javiermegias.com/blog/2013/02/validar-modelo-negocio-hipotesis-cliente-problema-solucion/.